# Reservas Teros

> Reservas Teros es un bot de reservas por WhatsApp con inteligencia artificial. Automatiza la toma de turnos para negocios en Argentina: canchas deportivas, peluquerías, barberías, consultorios médicos, centros de estética, estudios de tatuajes y más. Responde 24/7, confirma turnos, cobra señas con MercadoPago y se integra al WhatsApp Business existente del negocio sin que el cliente final tenga que descargar ninguna app.

Reservas Teros es un producto SaaS de Teros (teros.com.ar), pensado para resolver el problema de los negocios argentinos que pierden reservas porque no contestan WhatsApp a tiempo. El bot está potenciado con IA y entiende lenguaje natural en español rioplatense (vos, che, abreviaturas, errores de tipeo).

## Cómo funciona

El dueño del negocio configura horarios, servicios y precios desde un panel web. Conecta su número de WhatsApp Business y el bot empieza a atender automáticamente.

Cuando un cliente escribe al WhatsApp del negocio:
1. El bot entiende lo que pide en lenguaje natural.
2. Consulta la disponibilidad real de la agenda.
3. Le ofrece horarios libres.
4. Confirma la reserva y la carga en el panel.
5. Si está configurado, cobra una seña con MercadoPago dentro de la misma conversación.

El cliente final no descarga apps, no se registra en ningún lado, no completa formularios. Solo conversa por WhatsApp como siempre lo hizo.

## Para qué tipo de negocios sirve

- **Canchas deportivas**: fútbol 5, fútbol 7, pádel, tenis. Toma reservas y cobra seña anticipada para reducir cancelaciones.
- **Peluquerías y barberías**: agenda por profesional, con servicios (corte, barba, color) y duraciones propias.
- **Centros de estética y spa**: manicura, pedicura, depilación, tratamientos faciales, masajes.
- **Consultorios y clínicas**: turnos por especialidad y profesional. Ideal para odontólogos, kinesiólogos, nutricionistas.
- **Estudios de tatuajes y piercing**: reservas con seña obligatoria para evitar cancelaciones de última hora.
- **Fotógrafos y profesionales independientes**: sesiones, clases particulares, asesorías.

## Características principales

- Bot con IA que entiende lenguaje natural y procesa la conversación.
- Atención 24/7 en el WhatsApp del negocio.
- Consulta de disponibilidad en tiempo real contra la agenda.
- Cobro automático de señas vía MercadoPago (link de pago dentro del chat).
- Cancelación y reprogramación automática por el cliente.
- Pausa automática del bot cuando el dueño responde manualmente.
- Recordatorios automáticos antes del turno.
- Panel de administración accesible desde computadora o celular.
- Personalización del bot (tono, mensajes, prompt custom).
- Configuración de períodos bloqueados (feriados, mantenimiento).
- Métricas de reservas, ingresos estimados y ocupación.

## Planes

Reservas Teros ofrece 4 planes mensuales en pesos argentinos (ARS), todos sin permanencia, cancelables cuando quieras:

- **Inicial** — $42.000 ARS/mes. 1 servicio o profesional, 200 conversaciones/mes, WhatsApp.
- **Profesional** — $70.000 ARS/mes. Hasta 3 servicios, 500 conversaciones/mes, WhatsApp + Instagram.
- **Negocio** — $112.000 ARS/mes. Hasta 8 servicios, 1.500 conversaciones/mes, soporte prioritario.
- **Custom** — Desde $140.000 ARS/mes. Servicios ilimitados, conversaciones a medida, integraciones personalizadas.

Todos los planes incluyen prompt personalizado del bot, sub-servicios, múltiples profesionales, recordatorios y períodos bloqueados.

## Tecnología

- **Backend**: Node.js + Express, BullMQ + Redis para procesamiento de mensajes asíncrono.
- **IA**: Claude API (Anthropic) con prompt caching y tool use.
- **Base de datos**: Supabase (PostgreSQL) con Row Level Security para multi-tenancy.
- **Canal**: WhatsApp Business API a través de Kapso (partner oficial de Meta), Instagram Messaging API.
- **Pagos**: MercadoPago Preference (para señas) y PreApproval (para suscripciones de la plataforma).
- **Panel**: Nuxt 4 + Vue 3 + Tailwind, PWA con notificaciones push.

## Diferenciadores

- **Cero fricción para el cliente final**: usa el WhatsApp que ya tiene instalado. No descarga apps, no se registra, no aprende sistemas nuevos.
- **IA real, no menús de botones**: entiende "¿tenés algo para el sábado a la tarde?" en lugar de obligar a navegar opciones.
- **Hecho para Argentina**: español rioplatense nativo, integración con MercadoPago, precios en pesos.
- **Multi-canal**: WhatsApp e Instagram (próximamente).
- **Setup en minutos**: sin técnicos, sin instalaciones, sin contratos.

## Links importantes

- [Landing principal](https://reservas.teros.com.ar/): información general, planes, FAQ y registro.
- [Términos y Condiciones](https://reservas.teros.com.ar/terminos): condiciones de uso del servicio.
- [Empresa madre Teros](https://teros.com.ar): sitio corporativo de Teros.

## Sobre la empresa

Reservas Teros es desarrollado por Teros, una empresa argentina basada en Funes (provincia de Santa Fe). Ofrece soluciones de automatización con IA para negocios de servicios. El equipo está enfocado en resolver problemas reales del mercado argentino: principalmente la pérdida de reservas y oportunidades comerciales por no poder atender WhatsApp en tiempo real.

## Contacto

- Sitio web: https://reservas.teros.com.ar
- Sitio de la empresa: https://teros.com.ar
- Ubicación: Funes, Santa Fe, Argentina